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Procon autua seis agências bancárias na RMS por desrespeitar “Lei dos

26 May, 2017

Procon autua seis agências bancárias na RMS por desrespeitar 'Lei dos 15 minutos'O Procon autuou seis agências bancárias dos municípios de Camaçari e Simões Filho, na Região Metropolitana de Salvador (RMS), pelo descumprimento da lei conhecida como a “Lei dos 15 minutos” e de regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Em Camaçari foram autuadas as agências do Bradesco, Banco do Brasil, Banco Santander e Caixa Econômica Federal. Já em Simões Filho foram autuadas as agências do Banco do Brasil e Itaú. A legislação estabelece um prazo máximo de 15 minutos para o atendimento, mas os estabelecimentos desrespeitaram a regra.
As agências vão responder a processos administrativos junto ao órgão e poderão ser multados, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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